Mapovanie procesov a digitalizácia workflow
Odvetvie: Spracovanie odpadu
Východisková situácia
Riadenie bežných prevádzkových činností zaberalo členom manažmentu priveľa času, strácal sa prehľad o stave úloh. Zamestnanci boli plne vyťažení a nedokázali plniť termíny stanovených úloh.
Riešenie
• prehľadne sme popísali činnosti a procesy vo firme
• pripravili sme jednoznačné rozdelenie zodpovedností a určenie právomocí zamestnancov
• vytvorili sme evidenciu všetkých úloh na jednom mieste
• zaviedli sme priebežné sledovanie plnenia úloh
• spracovali sme návrh plánovania kapacity a prioritizácie úloh
• definovali sme požiadavky pre informačný systém
Byť zaneprázdnený neznamená automaticky byť produktívny.“
Miloš Tomka
OPTIMALIZÁCIA PROCESOV A SYSTÉMU RIADENIA, RIADENIE RIZÍK A PROJEKTOVÝ MANAŽMENT
Výsledok
Vďaka popísaným procesom je jasne pridelená zodpovednosť a definovaný priebeh riešenia interných aj zákazníckych požiadaviek. Implementoval sa informačný systém, ktorý sleduje a usmerňuje priebeh plnenia požiadaviek. Reporting poskytuje spoľahlivé informácie pre plánovanie kapacít a rozhodovanie.
Chcete odhaliť riziká a príležitosti rozvoja vašej firmy?
Vypočítať Skóre rozvoja™